Senast uppdaterad: 2026-10-01
Genom att skapa konto eller använda B2B.nu accepterar du villkoren på denna sida.
På denna sida finns allmänna villkor, integritetspolicy och personuppgiftsbiträdesavtal. Se särskilt export och avslut, drift och backup, personuppgiftsbiträdesavtal och underbiträden.
B2B.nu är en molntjänst för CRM, ToDo, faktura, bokföring och lön. Tjänsten ägs och drivs av FL-Net AB (org.nr 556571-0711).
B2B.nu är avsedd för företag, föreningar, stiftelser och andra organisationer. Tjänsten är byggd för normal affärsmässig användning i små och medelstora verksamheter.
Du ansvarar för att de uppgifter du registrerar är korrekta och att du har rätt att använda dem i tjänsten. Det är inte tillåtet att ange falska uppgifter, till exempel felaktig e-postadress, felaktigt organisationsnummer eller påhittade företagsuppgifter.
Om vi bedömer att ett konto innehåller uppenbart falska uppgifter (t.ex. falskt organisationsnummer eller fejkade företagsuppgifter) kan kontot stängas direkt. Radering och utlämning av uppgifter hanteras enligt avsnitt 5, 8 och 15 samt tillämplig lag.
Ett företag eller en organisation kan ha flera användare kopplade till samma konto.
Du kan testa B2B.nu gratis i 14 dagar. Testperioden är till för utvärdering.
Om du använder bokförings- eller lönefunktioner under testperioden ansvarar du själv för att inte lägga in material som du måste spara enligt lag utan att samtidigt säkerställa egen export/arkivering. Testperioden är inte tänkt som en arkiveringstjänst.
Efter testperiodens slut kan kontot stängas om det inte aktiveras och betalas. Data i ett obetalt testkonto kan raderas tidigast 30 dagar efter testperiodens slut och inte innan en tillämplig hämtningsperiod enligt avsnitt 8 är avslutad. Du ansvarar för att exportera och spara information du vill behålla innan kontot raderas.
Efter testperioden måste kontot betalas enligt aktuell prislista för att fortsätta vara aktivt.
Om betalning inte sker efter testperioden kan kontot stängas. Data i kontot kan därefter raderas enligt våra rutiner, tidigast 30 dagar efter testperiodens slut och inte innan en tillämplig hämtningsperiod enligt avsnitt 8 är avslutad. Radering innebär att uppgifter normalt inte kan återskapas.
Avtalsperiod och betalningssätt framgår av kundens beställning eller abonnemang. För abonnemang med automatisk förlängning ska uppsägning ske senast 30 dagar före periodens slut för att undvika förlängning med en ny avtalad period. Automatisk förlängning gäller när detta ingår i kundens abonnemang. Bestämmelserna om leverantörsbyte i avsnitt 8 gäller oberoende av denna uppsägningsfrist.
När abonnemanget upphör stängs den ordinarie åtkomsten. Fortsatt användning av tjänsten kräver ett aktivt abonnemang. Kunden kan dock kontakta info@fl-net.se för tillfällig öppning för att själv hämta och exportera sina uppgifter under hämtningsperioden enligt avsnitt 8. Denna öppning kräver inte att kunden köper en ny abonnemangsperiod och är avsedd för datahämtning, inte fortsatt löpande användning.
För tidigare betalande kunder kan konto och kunddata behållas under en begränsad avvecklingsperiod, normalt upp till 365 dagar efter avslutat abonnemang, om kunden inte begär tidigare radering eller annat följer av avsnitt 8 och 15. Detta är ingen garanti om tillgänglighet eller arkivering under hela perioden. Efter 365 dagar har FL-Net AB rätt att radera konto och kvarvarande kunddata permanent; radering behöver inte ske automatiskt just den dagen. Uppgifter får inte raderas i strid med en pågående övergångs- eller hämtningsperiod eller tillämplig lag.
Efter hämtningsperioden kräver återöppning för vanlig användning normalt ett förnyat och betalt abonnemang. FL-Net AB avgör om återöppning är möjlig utifrån om uppgifterna finns kvar. Förfallna avgifter och en särskild öppningsavgift motsvarande ett års abonnemang kan tillkomma; kunden informeras om kostnaden före beställning. Dessa villkor begränsar inte datahämtning enligt avsnitt 8 eller återlämnande och rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen.
För obetalda testkonton gäller avsnitt 3 och 4. Vid missbruk eller falska uppgifter kan kontot stängas omedelbart, men radering och eventuell datautlämning ska hanteras enligt tillämplig lag. Kunden ansvarar för sin egen långtidsarkivering enligt avsnitt 6. Att uppgifter finns kvar hos FL-Net AB innebär inte att B2B.nu är en arkiveringstjänst efter abonnemangets slut.
Prisändringar
FL-Net AB får ändra pris inför en ny avtalsperiod. Kunden informeras före sista uppsägningsdag så att kunden kan ta ställning till priset innan förlängning. Ändringar av abonnemangets förlängningsvillkor meddelas enligt avsnitt 19.
Du som kund är bokföringsskyldig och ansvarar för att räkenskapsinformation bevaras enligt bokföringslagen (BFL), normalt i minst 7 år räknat från utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.
B2B.nu övertar inte kundens arkiveringsansvar enligt bokföringslagen.
B2B.nu är ett verktyg som kan hjälpa dig skapa underlag och rapporter, men du ansvarar alltid för:
Räkenskapsinformation kan omfatta till exempel verifikationer (fakturor/kvitton), bokföringsposter, huvudbok, verifikationslista, reskontror, balans- och resultatrapporter, bilagor, register samt dokumentation som krävs för att förstå bokföringen.
För att stödja korrekt hantering kan tjänsten använda funktioner som bevarar historik, till exempel markering som makulerad (soft-delete) i stället för permanent radering.
Om något behöver rättas ska det normalt ske genom korrigering som bevarar historik, till exempel korrigeringsverifikation eller motsvarande funktion i tjänsten.
Tjänsten kan logga händelser och ändringar för spårbarhet (t.ex. vad som ändrats, när och av vem) i den utsträckning detta stöds av tjänstens funktioner.
Kunden har rätt att hämta sina exporterbara uppgifter och digitala tillgångar för egen arkivering, byte till en annan leverantör eller flytt till egen IT-miljö. Exporterbara uppgifter omfattar kundens inmatade och uppladdade uppgifter samt utdata och relevanta metadata som direkt eller indirekt skapats genom kundens användning. FL-Net AB:s programkod, företagshemligheter och andra skyddade interna tillgångar ingår inte, men sådana undantag får inte hindra eller försena kundens byte.
Exporternas innehåll och format
Exportformaten ovan är tillgängliga i respektive funktion. Om uppgifter, metadata eller digitala tillgångar som omfattas av rätten till export inte kan hämtas genom ordinarie funktioner ska kunden kontakta FL-Net AB för hjälp med kompletterande export. Vid leverantörsbyte tillhandahålls exporterbara data i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format enligt tillämpliga krav. Kunden får på begäran information om exporternas fält, struktur och hur uppgifter och bilagor hör ihop.
Begäran och övergång till annan tjänst
Begäran om byte, exporthjälp eller radering skickas av en behörig företrädare till info@fl-net.se. Ange företag, önskat slutdatum och om uppgifterna ska överföras till en annan leverantör, till egen IT-miljö eller raderas. Vi verifierar behörigheten och bekräftar tidsplanen. Kunden ansvarar för att medverka och för att den mottagande miljön kan ta emot uppgifterna.
För byten som omfattas av EU:s dataförordning (Data Act) är uppsägningstiden för att inleda bytet högst två månader. Vi påbörjar övergången så snart som möjligt enligt överenskommen tidsplan. Övergångsperioden är normalt högst 30 kalenderdagar efter uppsägningstidens slut. Om det är tekniskt omöjligt ska vi inom 14 arbetsdagar efter begäran förklara skälen och ange en alternativ övergångsperiod, högst sju månader. Kunden har rätt att en gång förlänga övergångsperioden med en period som kunden bedömer lämpligare för sitt byte.
Under övergångsperioden gäller avtalet fortsatt. FL-Net AB ska ge rimlig assistans till kunden och de tredje parter som kunden anlitar, upprätthålla verksamhetskontinuitet och säkerhet samt informera om kända risker för kontinuiteten. Vi ska samarbeta lojalt för att bytet ska kunna genomföras. Ordinarie avtalade tjänsteavgifter gäller under den tid tjänsten tillhandahålls. Ett byte innebär inte i sig att tidigare betalningsskyldigheter försvinner.
Hämtningsperiod och tillfällig öppning
Vid vanligt avslut ges kunden möjlighet att hämta sina uppgifter under 30 kalenderdagar efter abonnemangets slut. Vid leverantörsbyte enligt Data Act gäller en hämtningsperiod på minst 30 kalenderdagar efter övergångsperiodens slut, även om detta innebär ett senare datum. Kunden kontaktar FL-Net AB för tillfällig öppning av kontot och hämtar därefter själv uppgifterna. Vi bekräftar sista hämtningsdag och hanterar öppningen utan onödigt dröjsmål; vår handläggning får inte förkorta den hämtningsperiod kunden har rätt till.
Ingen ny abonnemangsperiod eller öppningsavgift krävs för denna datahämtning. Eventuella särskilda bytesavgifter får till och med den 11 januari 2027 inte överstiga direkt hänförliga kostnader och ska anges före beställning. Från den 12 januari 2027 tas inga bytesavgifter ut för byten som omfattas av Data Act. Separat beställt arbete utöver lagstadgade skyldigheter prissätts genom särskild överenskommelse.
Avtalets slut och radering
Vid byte enligt Data Act upphör avtalet när bytet har slutförts, eller vid uppsägningstidens slut om kunden i stället väljer radering utan byte. Vi underrättar kunden om avslutet. Efter hämtningsperioden raderas exporterbara uppgifter och digitala tillgångar som hör till det slutförda bytet, om inte lag kräver fortsatt lagring. Avsnitt 5 om möjlig lagring i upp till 365 dagar ska inte användas för att behålla uppgifter i strid med denna radering eller kundens instruktion enligt avsnitt 15.
Kunden bör exportera och kontrollera sitt material i god tid, inklusive samtliga räkenskapsår, bilagor och information som behövs för att förstå bokföringen. Kunden ansvarar för arkivering enligt avsnitt 6 och för att avsluta externa integrationer som annars kan fortsätta skapa kostnader. Kundens kontrollansvar begränsar inte FL-Net AB:s skyldighet att tillhandahålla export enligt detta avsnitt.
B2B.nu drivs av FL-Net AB på egenägda servrar i Sverige. FL-Net AB sköter själv drift och teknisk administration. Ordinarie kunddata och säkerhetskopior lagras i Sverige på krypterade servrar och databaser. Kommunikation med tjänsten sker krypterat. Exakta fysiska serverplaceringar publiceras inte av säkerhetsskäl. Behandling hos externa leverantörer beskrivs separat i avsnitt 16 och 20.
Backup tas varje dygn och används för teknisk återställning vid exempelvis driftfel eller incidenter. Backup är inte en arkiveringstjänst enligt bokföringslagen och ger inte kunden rätt till sju års lagring efter avslutat abonnemang. Återställning av enskilda filer, verifikationer eller konton kräver särskild överenskommelse, utan att detta begränsar våra skyldigheter enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.
Vi ska vidta riskanpassade tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, inklusive behörighetsstyrning, begränsad administrativ åtkomst, kryptering, säkerhetskopiering och rutiner för incidenthantering. Säkerhetsåtgärdernas effektivitet ska följas upp och förmågan att återställa uppgifter ska kontrolleras regelbundet. Ingen tjänst kan garantera fullständig felfrihet eller 100 procent tillgänglighet.
Efter beslutad radering får kvarvarande säkerhetskopior endast hanteras för säkerhet, teknisk återställning eller rättsliga skyldigheter tills de skrivs över eller raderas enligt backupens gallringscykel. De får inte användas för vanlig kundåtkomst eller nya ändamål. Vid återställning ska tidigare beslutade raderingar åter tillämpas. Kunden kan få information om tillämplig gallringscykel och planerad slutförd radering genom kontakt med FL-Net AB.
Support ges normalt via e-post, webbplats eller meddelandefunktion i tjänsten. Ingen särskild svarstid eller lösningstid garanteras om detta inte avtalats. Detta begränsar inte tidsfrister och bistånd enligt avsnitt 8 och 15. Support ersätter inte kundens eget ansvar för bokföring, lön, skatt, juridik eller affärsbeslut.
Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi gör vårt bästa för att tjänsten ska fungera, men vi lämnar inga garantier för att tjänsten, enskilda funktioner eller beräkningar alltid är felfria eller att tjänsten alltid är tillgänglig.
Du ansvarar för att kontrollera uppgifter, beräkningar, rapporter och underlag innan de används, bokförs, betalas eller skickas till myndighet. B2B.nu är ett hjälpmedel - inte en ersättning för egen kontroll.
Det gäller även automatiskt skapade förslag, AI-tolkningar, importerade uppgifter, integrationer, mallar, rapporter och andra funktioner där tjänsten föreslår eller bearbetar information.
I största möjliga utsträckning som lagen tillåter har FL-Net AB inget ansvar för skador eller förluster som uppstår på grund av användning av tjänsten eller att tjänsten inte kan användas, oavsett om orsaken är fel i tjänsten, fel i funktioner, fel i beräkningar, felaktiga rapporter, driftstopp, avbrott, dataförlust eller annan omständighet. FL-Net AB ansvarar inte heller för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst, förlorade intäkter, affärsavbrott eller kostnader som uppstår till följd av felaktiga beslut.
Om FL-Net AB trots detta, och trots ovanstående ansvarsfriskrivningar, skulle anses ansvariga i en situation där ansvar inte kan uteslutas enligt tvingande lag, är FL-Net AB:s totala ansvar begränsat till det belopp du faktiskt betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna före den händelse som lett till krav. Ansvarsbegränsningen gäller inte i den utsträckning ansvar inte får begränsas enligt tvingande lag.
Du får inte använda B2B.nu på ett sätt som bryter mot lag, försöker störa tjänsten, sprider skadlig kod, eller innebär missbruk.
Du får inte heller överbelasta tjänsten, till exempel genom bottar, automatiserade massanrop, massimporter eller andra metoder som riskerar att påverka prestanda eller tillgänglighet för andra.
Om vi bedömer att användningen väsentligt avviker från rimlig och normal användning för tjänstens syfte kan vi kontakta dig för dialog och vid behov begränsa användningen, pausa funktioner, föreslå annan plan eller säga upp avtalet. Vi anger inte fasta gränser i förväg utan hanterar detta successivt om behov uppstår.
FL-Net AB har rätt att neka, pausa, begränsa eller avsluta konto om vi bedömer att användningen innebär juridisk, teknisk, säkerhetsmässig, ekonomisk eller affärsmässig risk för FL-Net AB, tjänsten eller andra kunder.
Användare, behörigheter och kontoansvar
Kunden ansvarar för alla åtgärder som utförs av användare på kundens konto. Kunden ansvarar för att endast behöriga personer får åtkomst, att rätt behörigheter tilldelas och att användare tas bort när de inte längre ska ha åtkomst.
Kunden ansvarar även för att skydda inloggningsuppgifter och omedelbart meddela FL-Net AB vid misstanke om obehörig åtkomst eller missbruk av kontot.
Ett konto som inte används under 365 dagar kan stängas och raderas enligt avsnitt 5. Ett aktivt betalt abonnemang raderas inte enbart på grund av inaktivitet. För tidigare betalande kunder räknas avvecklingsperioden från abonnemangets slut. Pågående övergångs- och hämtningsperioder samt kundens instruktioner enligt avsnitt 8 och 15 ska respekteras.
När du använder B2B.nu gäller normalt följande:
FL-Net AB är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som rör kontoregistrering, fakturering och kundrelation (t.ex. kontaktpersoner hos kund).
Detta avsnitt gäller FL-Net AB:s behandling som personuppgiftsansvarig. Kontaktuppgifter finns i avsnitt 21. Uppgifterna lämnas normalt av dig eller din organisation, eller uppstår när tjänsten används. Det kan vara namn, arbetsrelaterade kontaktuppgifter, kontouppgifter, företagsuppgifter, faktura- och betalningsuppgifter, supportmeddelanden, IP-adress och användnings- och säkerhetsloggar.
Uppgifter kan lämnas till leverantörer som behövs för valda funktioner, betalningsförmedling, kommunikation och support, samt till myndigheter när lag kräver det. Betalningsleverantörer och andra mottagare kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för sin egen behandling. Underbiträden för kundens verksamhetsdata och internationella överföringar beskrivs i avsnitt 16.
Vi behåller uppgifter så länge de behövs för angivet ändamål: kontakter och kontouppgifter under kundrelationen och nödvändig avveckling, supportuppgifter tills ärendet och berättigade uppföljningsbehov är avslutade, samt säkerhetsloggar under den tid som behövs för säkerhet och utredning. Vår egen räkenskapsinformation sparas enligt bokföringslagen. Uppgifter för rättsliga anspråk kan sparas under tillämplig preskriptionstid. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna. Kundens verksamhetsdata omfattas i stället av avsnitt 5, 8 och 15.
Du kan, när förutsättningarna enligt GDPR är uppfyllda, begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet samt invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Kontakta info@fl-net.se. Du har rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). För uppgifter som en kund har lagt in om dig ska du i första hand kontakta den kunden; vi bistår enligt avsnitt 15.
Uppgifter som behövs för att skapa konto och administrera avtalet måste lämnas för att vi ska kunna leverera tjänsten. AI-funktionerna ger stöd och förslag; de är inte avsedda att ensamma fatta beslut om personer med rättsliga eller motsvarande betydande följder.
Detta avsnitt, tillsammans med avsnitt 9 och 16, utgör personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 GDPR mellan kunden och FL-Net AB för behandling av personuppgifter på kundens vägnar. Avtalet ingår i dessa villkor och kräver inget separat dokument. Kunden är normalt personuppgiftsansvarig. Om kunden själv är biträde ansvarar kunden för behörighet från sin uppdragsgivare och FL-Net AB är då underbiträde.
Behandlingens omfattning
Ändamålet är att tillhandahålla de funktioner kunden använder i B2B.nu. Behandlingen omfattar insamling, registrering, strukturering, lagring, läsning, beräkning, ändring, export, överföring enligt kundens instruktioner, säkerhetskopiering och radering. Den pågår under avtalet och den avveckling som krävs enligt avsnitt 5 och 8, tills uppgifterna återlämnats eller raderats.
Registrerade kan vara kundens användare, kunder, leverantörskontakter, anställda, medlemmar, vårdnadshavare och andra kontakter. Uppgifterna kan omfatta identitets- och kontaktuppgifter, personnummer, ekonomiska uppgifter, fakturor, underlag, betalningsuppgifter, löner, tid och frånvaro, medlems- och CRM-uppgifter, kommunikation samt tillhörande loggar och metadata. Beroende på kundens användning kan även särskilda kategorier av personuppgifter förekomma, exempelvis hälsouppgifter i frånvarohantering. Kunden ansvarar för att sådana uppgifter får behandlas och att omfattningen är nödvändig.
FL-Net AB:s skyldigheter
Kundens skyldigheter och instruktioner vid avslut
Kunden bestämmer ändamål och vilka uppgifter som förs in, ansvarar för rättslig grund och information till registrerade samt ger lagliga instruktioner. Kunden ansvarar för sina användares behörigheter och beslut om utlämning till mottagare.
När behandlingen upphör ska FL-Net AB efter kundens val återlämna eller radera personuppgifterna och radera befintliga kopior, om inte unionsrätt eller nationell rätt kräver fortsatt lagring. Kunden kan begära tidigare radering; avsnitt 5 ger inte FL-Net AB rätt att motsätta sig en sådan laglig instruktion. Om kunden inte lämnar annan instruktion innebär dessa villkor en instruktion att tillåta begränsad avvecklingslagring enligt avsnitt 5 för möjlig återaktivering. Vid slutfört leverantörsbyte gäller i stället radering enligt avsnitt 8. Backup hanteras enligt avsnitt 9 och kunden kan begära besked om när raderingen slutförts.
Vid konflikt har detta personuppgiftsbiträdesavtal företräde i frågor om behandling av personuppgifter. Allmänna villkor om avgifter, avstängning och ansvar får inte inskränka tvingande rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen.
FL-Net AB sköter själv ordinarie drift och backup i Sverige. För nedanstående funktioner används externa leverantörer som behandlar de uppgifter som överförs när funktionen används. Kunden lämnar ett allmänt skriftligt godkännande till att FL-Net AB anlitar dessa underbiträden för de berörda funktionerna.
OpenAI – AI-tolkning och AI-support
OpenAI används via API för tolkning av fakturor, kvitton och andra underlag samt för den inbyggda AI-supporten. Behandlingen kan omfatta text och bilder i underlag, användarens frågor, konversation och relevant information som skickas för att utföra funktionen. OpenAI anger OpenAI Ireland Ltd. som avtalspart för EES-kunder i sitt personuppgiftsbiträdesavtal. Behandling kan ske utanför EU/EES, bland annat i USA; tjänsten lämnar ingen generell garanti om enbart europeisk behandling.
Enligt OpenAI:s API-villkor används API-data inte för modellträning som standard; sådan delning kräver ett aktivt val. Säkerhetsloggar kan normalt sparas i upp till 30 dagar, med undantag enligt leverantörens villkor. Lagring kan också bero på använda funktioner och inställningar. Information finns i OpenAI:s personuppgiftsbiträdesavtal, API-information om datahantering och förteckning över underbiträden.
Inexchange, tidigare Maventa – e-fakturor
Inexchange används för att skicka och ta emot e-fakturor när kunden använder e-fakturatjänsten. Behandlingen omfattar fakturainnehåll, avsändar- och mottagaruppgifter, bilagor samt uppgifter som behövs för förmedling och leveransstatus. Den tekniska integrationen och vissa avtalsdokument använder fortfarande namnet Maventa.
Inexchange uppger att kundinformation lagras inom EU. Maventas publicerade partneravtal medger behandling hos underbiträden utanför EU/EES med rättsligt skydd för överföringen. Lagring inom EU innebär därför inte en garanti om att all åtkomst och behandling sker inom EU/EES. Se Inexchange om dataskydd, Maventas avtals- och dataskyddsdokument samt leverantörens aktuella underbiträden i Visma Trust Centre.
Avtal, förändringar och överföringsskydd
FL-Net AB ska säkerställa att underbiträden omfattas av skriftliga skyldigheter som ger motsvarande skydd som personuppgiftsbiträdesavtalet. FL-Net AB ansvarar gentemot kunden för underbiträdets fullgörande av sina dataskyddsskyldigheter. Aktuell identitet, kontaktinformation, behandlingsplatser och information om relevanta efterföljande underbiträden tillhandahålls på begäran. Leverantörslänkarna kompletterar denna information och ersätter inte FL-Net AB:s ansvar.
Vid planerat tillägg eller byte av underbiträde informeras kunden i förväg via registrerad kontaktadress och får möjlighet att invända innan ändringen genomförs. Vi utreder invändningen och söker en lösning. Om en godtagbar lösning inte kan ordnas får kunden avsluta den berörda funktionen eller, om den inte kan separeras, den berörda tjänsten innan det nya underbiträdet börjar behandla kundens uppgifter.
Överföring utanför EU/EES får endast ske med stöd enligt GDPR:s regler om tredjelandsöverföring, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler och nödvändiga kompletterande skyddsåtgärder. Kunden kan kontakta FL-Net AB för information om tillämpliga skydd och kopia av relevanta garantier, med erforderligt skydd för konfidentiella uppgifter.
B2B.nu och/eller vår webbplats kan använda cookies för att tjänsten ska fungera och för säkerhet. Om vi använder statistik- eller marknadsföringscookies sker det endast om du samtycker där det krävs.
Du kan normalt ändra dina cookieinställningar via webbplatsen eller i din webbläsare.
Meddelanden till kund
Meddelanden från FL-Net AB till kunden kan skickas via e-post, meddelande i tjänsten eller publicering på webbplatsen. Kunden ansvarar för att hålla registrerad kontaktinformation uppdaterad. För väsentliga villkorsändringar och ändringar av underbiträden gäller särskilt avsnitt 19 respektive 16.
Immateriella rättigheter
Kunden behåller sina rättigheter till egna uppgifter och uppladdat material. FL-Net AB äger rättigheterna till B2B.nu, inklusive programvara, design, struktur, funktioner, databaser, dokumentation, texter, varumärken och annat material som tillhör tjänsten. Kunden får endast använda tjänsten enligt dessa villkor och får inte kopiera, ändra, sprida, sälja, hyra ut, bakåtutveckla eller försöka återskapa tjänsten eller delar av den utan skriftligt godkännande från FL-Net AB.
Vi ansvarar inte för störningar eller skador som beror på händelser utanför vår kontroll, till exempel elavbrott, internetstörningar, cyberattacker, myndighetsbeslut, krig, konflikt, strejk eller naturkatastrofer.
FL-Net AB kan uppdatera villkoren och förändra tjänstens funktioner. Den senaste versionen publiceras på denna sida med uppdateringsdatum. Vid väsentliga ändringar informerar vi kunderna via registrerad e-postadress före ikraftträdandet och anger vad som ändras och från vilket datum. Kunden ska få rimlig tid att ta ställning till ändringen och säga upp tjänsten innan den börjar gälla. Pris- och förlängningsändringar ska meddelas i tid före tillämplig uppsägningsfrist.
För befintliga kunder gäller en ny version från det datum som anges i meddelandet, inte retroaktivt enbart genom att sidan uppdateras. Fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär accept av ändringen i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag. Information och invändningar vid byte av underbiträden hanteras enligt avsnitt 16. Ändringar får inte inskränka tvingande rättigheter enligt GDPR eller Data Act.
AI-läsning av fakturor och underlag
B2B.nu kan använda AI, OCR och automatiserad tolkning för att läsa, föreslå och fylla i uppgifter från fakturor, kvitton och andra underlag.
AI-tolkning av underlag är aktiverad som standard. När funktionen är aktiverad skickas uppladdade kvitton, fakturor och andra berörda underlag automatiskt till OpenAI för tolkning. Underlagen kan innehålla personuppgifter. Kunden kan stänga av funktionen under Inställningar → Underlag och spara ändringen. När funktionen är avstängd skickas inga nya underlag till AI-tjänsten för tolkning. Uppladdning, koppling till verifikationer och arkivering fungerar fortfarande som vanligt. Inställningen gäller underlagstolkningen, inte AI-supporten eller kundens externa AI-koppling. Information om OpenAI:s behandling finns i avsnitt 16. Ändringar av underbiträden hanteras enligt samma avsnitt. Funktionen är ett hjälpmedel och kan ge felaktiga eller ofullständiga förslag, till exempel fel belopp, datum, moms, leverantör, OCR-nummer, bankgiro, konto, kontering eller betalningsinformation.
Du som kund ansvarar alltid för att kontrollera och godkänna uppgifter innan de bokförs, betalas, skickas vidare eller används i rapporter.
B2B.nu ansvarar inte för skador, kostnader, felbetalningar, felbokföring, förseningsavgifter eller andra följder som beror på att automatiskt tolkade uppgifter inte kontrollerats av kunden.
Om personuppgifter eller känsligt innehåll förekommer i uppladdade underlag kan dessa behandlas av de tekniska system och underbiträden som krävs för att leverera funktionen, enligt detta avtal och vår information om personuppgiftsbehandling.
AI-support och automatiska förslag
Den inbyggda AI-supporten använder OpenAI. Frågor, konversation och relevant kontext överförs för att ge svar enligt avsnitt 16. Undvik att lämna personuppgifter som inte behövs för frågan. B2B.nu kan även innehålla AI-funktioner som ger förslag, sammanfattningar, svar, hjälptexter, beräkningar eller vägledning. Sådana funktioner är hjälpmedel och kan ge felaktiga, ofullständiga eller missvisande svar. Kunden ansvarar alltid för att kontrollera information innan den används för bokföring, lön, fakturering, betalning, juridik, skatt, myndighetsrapportering eller andra beslut. FL-Net AB ansvarar inte för skador, kostnader eller förluster som uppstår på grund av att AI-genererade svar eller förslag används utan egen kontroll.
AI-koppling till externa AI-tjänster (MCP)
Du kan frivilligt ansluta en extern AI-tjänst — till exempel Claude (Anthropic) eller ChatGPT (OpenAI) — till ditt företag i B2B.nu. Denna koppling är separat från B2B.nu:s inbyggda AI-tolkning och AI-support. Kopplingen är avstängd tills du själv aktiverar den genom att logga in och godkänna åtkomsten.
När du använder kopplingen skickas de uppgifter du frågar om från B2B.nu till den AI-tjänst du valt. FL-Net AB är då personuppgiftsbiträde för överföringen ut ur B2B.nu, medan AI-tjänsten behandlar uppgifterna enligt sina egna villkor — vi kontrollerar varken deras lagring, träning eller överföring till tredje land. Läs deras villkor innan du ansluter.
Vilka uppgifter som kan lämnas ut styrs av vad du godkänner vid anslutningen och av dina egna behörigheter i systemet. Beroende på det kan det omfatta ekonomiska rapporter, fakturor och fakturarader, kund- och leverantörsuppgifter (namn, e-post, telefon, ort, organisationsnummer), bokföringsposter, banktransaktioner och saldon, lönesammanställningar, tidrapporter, medlems- och CRM-uppgifter samt aktivitetslogg.
Följande lämnas aldrig ut via kopplingen, oavsett behörighet: personnummer och samordningsnummer, bankkontonummer och clearingnummer, bankgiro, plusgiro, IBAN och BIC, motparters kontonummer, vårdnadshavaruppgifter samt hemadresser.
Om du tillåter skrivåtgärder kan AI-tjänsten skapa och bokföra poster samt uppdatera relaterade statusar, till exempel markera en faktura som betald eller en banktransaktion som matchad. Verktygen överför aldrig pengar, skickar aldrig fakturor automatiskt och raderar aldrig poster. Rättelser görs i B2B.nu. Tillståndsändrande anrop loggas i aktivitetsloggen; vanliga server- och säkerhetsloggar kan även omfatta läsanrop. Du kan när som helst koppla bort en ansluten AI-tjänst under Inställningar → AI-koppling, vilket omedelbart drar in åtkomsten.
B2B.nu ägs och drivs av FL-Net AB, Kalmarsundsparken 1, 39247 KALMAR, org.nr 556571-0711.
Kontakt: info@fl-net.se
Svensk lag gäller. Tvister avgörs i Kalmar tingsrätt.