Abonnemang

Hantera företagets prenumeration, betalningsmetod och betalningshistorik i B2B.nu.

Översikt

Du hittar abonnemanget via användarmenyn uppe till höger och valet Abonnemang.

På sidan ser du aktuell status för prenumerationen. Om företaget är i provperiod visas hur många dagar som återstår. Om prenumerationen är aktiv visas nästa betalningsdatum, sista uppsägningsdag (30 dagar innan förnyelsen) och om förnyelsen sker automatiskt via kort eller PayPal.

Du ser också att abonnemanget är ett årsabonnemang och vad det kostar per år inklusive moms.

Rabatt

Har ditt företag kommit överens med B2B.nu om en rabatt visas den som en grön etikett vid priset, med listpriset överstruket bredvid. Rabatten sätts på huvudföretaget och gäller både huvudföretagets eget årsabonnemang och alla extraföretag under det — du behöver inte göra något själv för att få med den.

Rabatten räknas av innan momsen läggs på och syns även på abonnemangsfakturan. En prenumeration som redan är tecknad via kort eller PayPal behåller det belopp som avtalades vid teckningen; en ny rabatt slår igenom vid nästa köp.

Välj betalningsmetod

Om abonnemanget inte är aktivt visas avsnittet Välj betalningsmetod.

Du kan betala på tre sätt beroende på vilka alternativ som är aktiverade:

• Kortbetalning via Stripe.
• PayPal.
• Faktura.

När du väljer kort eller PayPal skickas du vidare till betalningsleverantören. När betalningen är klar skickas du tillbaka till B2B.nu.

Om du väljer Faktura skapas en abonnemangsfaktura. Kontot aktiveras när betalningen har godkänts. Om en faktura redan väntar på betalning visas en informationsruta med fakturanummer och länk för att ladda ner fakturan.

Betalningshistorik

Klicka Betalningshistorik för att se tidigare abonnemangsbetalningar.

Listan visar:

• Datum.
• Beskrivning.
• Metod: kort, PayPal eller faktura.
• Belopp inkl. moms.
• Status: betald, väntande, misslyckad eller återbetald.
• Period som betalningen avser.

Om en faktura-PDF finns kan du ladda ner den från raden.

Säg upp prenumerationen

Om prenumerationen är aktiv visas knappen Säg upp prenumerationen.

När du säger upp förnyas inte abonnemanget efter nuvarande period. Företaget förblir aktivt till det datum som visas under Aktivt till eller Nästa betalning, beroende på status.

Uppsägningstid (30 dagar)

Uppsägningstiden är 30 dagar innan nästa förnyelse. På översikten visas raden Sista uppsägningsdag så att du tydligt ser när tidsfristen går ut.

• Säger du upp innan sista uppsägningsdag avslutas prenumerationen vid periodens slut (datumet vid Nästa betalning) och inga fler betalningar dras.
• Säger du upp efter sista uppsägningsdag (mindre än 30 dagar kvar till förnyelse) genomförs ändå nästa förnyelse, och prenumerationen avslutas i stället ett år senare. En varningsruta och en bekräftelsedialog informerar dig om detta innan du säger upp.

Tips: Du ser hela tiden vilket datum kontot förblir aktivt till efter att uppsägningen är registrerad.

Återaktivera en uppsagd prenumeration

Har du redan sagt upp prenumerationen men ångrar dig kan du återaktivera den så länge den fortfarande är inom den betalda perioden (datumet under Aktivt till ligger i framtiden).

1. Gå till Abonnemang.
2. Under Status: Uppsagd klickar du på knappen Återaktivera prenumeration.
3. Bekräfta i dialogrutan.

Prenumerationen fortsätter då att förnyas som vanligt med samma betalningsmetod.

Notering om PayPal: Om PayPal redan har avbrutit prenumerationen hos sig (vilket kan ske om uppsägningen redan har verkställts) går det inte att bara återaktivera. Du får då teckna ett nytt abonnemang via betalningsmetoderna på sidan.

Extra företag

Om du skapar ett extra företag som kräver betalning visas en separat betalningssida för det företaget. Du väljer betalningsmetod på samma sätt som för huvudabonnemanget.

På Mina företag → Skapa nytt företag väljer du Fakturamottagare:

• Det nya extraföretaget är förvalt. Fakturan ställs till de företagsuppgifter du fyller i.
• Nuvarande företag ställer i stället fakturan till företaget du är inloggad i, till exempel huvudföretaget. Dess registrerade företagsuppgifter och e-postadress används.

Valet gäller fakturan för den här beställningen, även vid kort- eller PayPal-betalning. Det ändrar inte extraföretagets egna kontaktuppgifter eller framtida förnyelser. Kontrollera mottagaren och e-postadressen på betalningssidan innan du fortsätter.

Om du valde nuvarande företag behöver du vara inloggad i det företaget för att fortsätta en väntande beställning. Efter aktivering finns betalningen i fakturamottagarens Betalningshistorik.

Vanliga frågor

När aktiveras kontot om jag väljer faktura? Kontot aktiveras när fakturabetalningen har godkänts.

Kan jag se gamla betalningar? Ja. Gå till Abonnemang och klicka Betalningshistorik.

Vad händer om jag säger upp prenumerationen? Prenumerationen förnyas inte, men kontot är aktivt till slutet av den redan betalda perioden.

Hur lång uppsägningstid har jag? 30 dagar innan nästa förnyelse. Säger du upp tidigare avslutas prenumerationen vid periodens slut. Säger du upp inom 30-dagarsfönstret genomförs nästa förnyelse ändå och prenumerationen avslutas året därpå.

Varför är mitt pris lägre än listpriset? Då har ditt huvudföretag en överenskommen rabatt. Den gäller även alla extraföretag under huvudföretaget.

Kan jag ångra en uppsägning? Ja, så länge prenumerationen fortfarande är inom den betalda perioden kan du klicka Återaktivera prenumeration på abonnemangssidan, så fortsätter den att förnyas som vanligt.