Abonnemang

Hantera företagets prenumeration, betalningsmetod och betalningshistorik i B2B.nu.

Översikt

Du hittar abonnemanget via användarmenyn uppe till höger och valet Abonnemang.

På sidan ser du rutan Din prenumeration med aktuell status. Om företaget är i provperiod visas hur många dagar som återstår och Pris efter provperiod. Om prenumerationen är aktiv visas Nästa betalning. Betalar du med kort eller PayPal visas också Förnyelse (automatisk via Stripe eller PayPal) och Sista uppsägningsdag (30 dagar innan förnyelsen).

Bara företagets administratör kan betala, säga upp och återaktivera abonnemanget. Andra användare ser statusen och meddelandet Endast företagets administratör kan hantera betalningar och prenumeration.

Betalar du med kort eller PayPal visas Betald period t.o.m. i stället för nästa betalningsdatum. Kortet eller PayPal debiteras på samma datum varje år, och varje förnyelse förlänger perioden ett år räknat från det datum som visas — har du fått gratismånader (till exempel via Bjud in ett företag) ligger datumet alltså längre fram än nästa debitering.

Du ser också att abonnemanget är ett årsabonnemang och vad det kostar per år inklusive moms. I ett extraföretag heter raden Extra företag — årsavgift och priset är extraföretagspriset.

Rabatt

Har ditt företag kommit överens med B2B.nu om en rabatt visas den som en grön etikett vid priset, med listpriset överstruket bredvid. Rabatten sätts på huvudföretaget och gäller både huvudföretagets eget årsabonnemang och alla extraföretag under det — du behöver inte göra något själv för att få med den.

Rabatten räknas av innan momsen läggs på och syns även på abonnemangsfakturan. En prenumeration som redan är tecknad via kort eller PayPal behåller det belopp som avtalades vid teckningen; en ny rabatt slår igenom vid nästa köp.

Välj betalningsmetod

Om abonnemanget inte är aktivt visas avsnittet Välj betalningsmetod.

Du kan betala på tre sätt beroende på vilka alternativ som är aktiverade:

• Kortbetalning via Stripe.
• PayPal.
• Faktura.

När du väljer kort eller PayPal skickas du vidare till betalningsleverantören. När betalningen är klar skickas du tillbaka till B2B.nu. Du får då ett kvitto via e-post med fakturan som PDF. Fakturan är märkt som betald (med kort eller PayPal och datum) och har varken förfallodag eller OCR-nummer, eftersom beloppet redan är draget. Betala den alltså inte en gång till.

Om du väljer Faktura skapas en abonnemangsfaktura. Kontot aktiveras när betalningen har godkänts. Om en faktura redan väntar på betalning visas rutan Faktura skickad med fakturanummer och länken Ladda ner faktura. En administratör kan avbryta den väntande fakturan med krysset i rutan, till exempel för att i stället betala med kort.

Betalar du medan en redan betald period fortfarande löper (till exempel efter en uppsägning) börjar den nya perioden när den nuvarande slutar — du förlorar inga betalda dagar.

Är prenumerationen uppsagd men dras fortfarande via kort eller PayPal fram till periodens slut visas inte betalningsmetoderna. Klicka i stället Återaktivera prenumeration — ett nytt köp skulle annars ge en andra prenumeration som debiteras parallellt.

Låst konto

När provperioden har gått ut eller abonnemanget har upphört är kontot låst. Du kommer då bara åt abonnemangssidan och några få andra sidor, bland annat din profil, företagsbytet, Mina företag, inbjudningar, svar på en begäran om supportåtkomst och supportmeddelanden. Via rutan Frågor om abonnemanget? kan du skicka ett meddelande till supporten och läsa supportens svar, även medan kontot är låst. Även AI-kopplingen (ChatGPT/Claude) pausas för ett låst företag och fungerar igen när abonnemanget är betalt.

Betalningshistorik

Klicka Betalningshistorik för att se tidigare abonnemangsbetalningar.

Listan visar:

• Datum.
• Beskrivning.
• Metod: kort, PayPal eller faktura.
• Belopp inkl. moms.
• Status: betald, väntande, misslyckad eller återbetald.
• Period som betalningen avser.

Om en faktura-PDF finns kan du ladda ner den från raden.

Säg upp prenumerationen

Om prenumerationen är aktiv visas knappen Säg upp prenumerationen.

När du säger upp förnyas inte abonnemanget efter nuvarande period. Företaget förblir aktivt till det datum som visas under Aktivt till eller Nästa betalning, beroende på status.

Uppsägningstid (30 dagar)

Uppsägningstiden är 30 dagar innan nästa förnyelse. På översikten visas raden Sista uppsägningsdag så att du tydligt ser när tidsfristen går ut.

• Säger du upp innan sista uppsägningsdag avslutas prenumerationen vid periodens slut (datumet vid Nästa betalning) och inga fler betalningar dras.
• Säger du upp efter sista uppsägningsdag (mindre än 30 dagar kvar till förnyelse) genomförs ändå nästa förnyelse, och prenumerationen avslutas i stället ett år senare. En varningsruta och en bekräftelsedialog informerar dig om detta innan du säger upp.

Tips: Du ser hela tiden vilket datum kontot förblir aktivt till efter att uppsägningen är registrerad.

Återaktivera en uppsagd prenumeration

Har du redan sagt upp prenumerationen men ångrar dig kan du återaktivera den så länge den fortfarande är inom den betalda perioden (datumet under Aktivt till ligger i framtiden).

1. Gå till Abonnemang.
2. Under Status: Uppsagd klickar du på knappen Återaktivera prenumeration.
3. Bekräfta i dialogrutan.

Prenumerationen fortsätter då att förnyas som vanligt med samma betalningsmetod.

Notering om PayPal: Om PayPal redan har avbrutit prenumerationen hos sig (vilket kan ske om uppsägningen redan har verkställts) förnyas den inte längre automatiskt. Kontot är ändå aktivt till periodens slut. Vill du fortsätta efter det betalar du via betalningsmetoderna på sidan — den nya perioden börjar när den nuvarande slutar.

Extra företag

Du beställer ett extraföretag under Inställningar > Mina företag → Skapa nytt företag (kräver rollen admin). Sidan visar årsavgiften för extraföretag (listpris exklusive moms). När du klickar Skapa företag kommer du till sidan Betala för extraföretag, som visar företagets uppgifter, Fakturamottagare och Årsavgift för extraföretag – med eventuell rabatt och priset inklusive moms. Du väljer Kortbetalning, PayPal eller Faktura på samma sätt som för huvudabonnemanget.

Väljer du Faktura visas Faktura skickad med Ladda ner faktura. Extraföretaget skapas automatiskt när B2B.nu har godkänt betalningen. Vill du betala på annat sätt klickar du Avbryt faktura och välj annan metod.

Obetalda beställningar visas under Inväntar betalning på Mina företag, med knapparna Betala nu och Ta bort.

På Mina företag → Skapa nytt företag väljer du Fakturamottagare:

• Det nya extraföretaget är förvalt. Fakturan ställs till de företagsuppgifter du fyller i.
• Nuvarande företag ställer i stället fakturan till företaget du är inloggad i, till exempel huvudföretaget. Dess registrerade företagsuppgifter och e-postadress används.

Valet gäller fakturan för den här beställningen, även vid kort- eller PayPal-betalning. Det ändrar inte extraföretagets egna kontaktuppgifter eller framtida förnyelser. Kontrollera mottagaren och e-postadressen på betalningssidan innan du fortsätter. Har du inte angett någon e-postadress för det nya företaget används din egen e-postadress, både för fakturan, för kvittot och som det nya företagets e-postadress.

En beställning kan betalas i 24 timmar. Efter det visar betalningssidan att beställningen har förfallit, och då gör du en ny beställning under Mina företag. Har du redan valt faktura finns fakturan kvar på betalningssidan och kan laddas ner därifrån, även om du har bytt till ett annat företag.

Om du valde nuvarande företag behöver du vara inloggad i det företaget för att fortsätta en väntande beställning. Efter aktivering finns betalningen i fakturamottagarens Betalningshistorik.

Det nya företaget läggs alltid under ditt huvudföretag, även om du gör beställningen medan du är inloggad i ett extraföretag eller i ett annat företag som du har åtkomst till. Rabatten följer huvudföretaget, oavsett vilket företag som är fakturamottagare.

Finns det redan ett företag i B2B.nu med samma organisationsnummer skapas inget nytt företag. Har du flera väntande beställningar av samma företag stängs de andra när en av dem har betalats.

Förnya ett extraföretag

Ett extraföretag betalas ett år i taget. När året har gått låses extraföretaget tills nästa årsavgift är betald. Byt till extraföretaget och gå till Abonnemang — där står Extra företag — årsavgift och priset är extraföretagspriset (med huvudföretagets eventuella rabatt), inte huvudföretagets årsabonnemang. Du kan också betala förnyelsen med kort eller PayPal; då förnyas extraföretaget automatiskt varje år till samma pris.

Vanliga frågor

När aktiveras kontot om jag väljer faktura? Kontot aktiveras när fakturabetalningen har godkänts.

Varför ser jag inga betalningsmetoder? Bara företagets administratör kan betala och hantera abonnemanget. Be en administratör logga in. Är prenumerationen uppsagd men fortfarande betald via kort eller PayPal visas i stället Återaktivera prenumeration.

Kan jag se gamla betalningar? Ja. Gå till Abonnemang och klicka Betalningshistorik.

Vad händer om jag säger upp prenumerationen? Prenumerationen förnyas inte, men kontot är aktivt till slutet av den redan betalda perioden.

Hur lång uppsägningstid har jag? 30 dagar innan nästa förnyelse. Säger du upp tidigare avslutas prenumerationen vid periodens slut. Säger du upp inom 30-dagarsfönstret genomförs nästa förnyelse ändå och prenumerationen avslutas året därpå.

Varför är mitt pris lägre än listpriset? Då har ditt huvudföretag en överenskommen rabatt. Den gäller även alla extraföretag under huvudföretaget.

Kan jag ångra en uppsägning? Ja, så länge prenumerationen fortfarande är inom den betalda perioden kan du klicka Återaktivera prenumeration på abonnemangssidan, så fortsätter den att förnyas som vanligt.